Questions fréquentes

Quels sont les délais de livraison ?

Nous expédions vos commandes sous 48h après validation. La livraison est offerte dès 35 € d'achat. Vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi dès l'expédition.

• Colissimo : 2 à 3 jours
• Mondial Relay : 3 à 5 jours

Comment retourner un article ?

Vous disposez de 14 jours après réception pour changer d'avis. L'article doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé, dans son emballage d'origine et accompagné de la preuve d'achat. Les frais de retour sont à votre charge. Pour des raisons d'hygiène, les produits ouverts ou descellés ne peuvent pas être retournés. Contactez-nous à contact@calimareve.fr pour initier votre retour. Le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement d'origine, au plus tard 14 jours après votre demande.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons : Visa, Mastercard, American Express, Cartes Bancaires, Shop Pay, Apple Pay et PayPal.

Comment suivre ma commande ?

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Comment nous contacter ?

Écrivez-nous à contact@calimareve.fr. Nous vous répondons dans un délai d'1 heure.

Puis-je utiliser un produit périmé ?

Nous ne le recommandons pas. Un produit trop ancien peut perdre en efficacité, changer d'odeur ou de texture, et provoquer des irritations.

Que signifie le symbole du pot ouvert avec un chiffre (ex : 12M) ?

C'est la durée d'utilisation conseillée après ouverture. « 12M » signifie 12 mois après l'ouverture du produit.

Que faire en cas d'allergie ou de réaction ?

Arrêtez le produit, rincez à l'eau claire et consultez un professionnel de santé si la réaction persiste. Si vous connaissez vos allergènes, vérifiez la liste des ingrédients (INCI) avant d'utiliser le produit.

Comment savoir si un produit convient à ma peau ?

Faites un test sur une petite zone (pli du coude) 24 à 48 heures avant la première utilisation. En cas de rougeur, de démangeaison ou d'irritation, arrêtez l'utilisation et rincez abondamment.

Parfums et brumes

Quelle est la différence entre parfum, eau de parfum, eau de toilette et brume ?

C'est la concentration en huiles parfumantes. L'extrait de parfum est le plus concentré, suivi de l'eau de parfum, puis de l'eau de toilette. La brume corporelle est la plus légère : elle se vaporise généreusement et sent moins longtemps, ce qui la rend idéale pour se rafraîchir dans la journée ou pour l'été.

Combien de temps tient un parfum sur la peau ?

Cela dépend de la concentration, de votre type de peau et des notes du parfum. Une peau hydratée garde mieux le parfum qu'une peau sèche. Les notes boisées, ambrées ou vanillées tiennent plus longtemps que les notes fraîches ou citronnées.

Comment faire tenir mon parfum plus longtemps ?

• Hydratez votre peau avant de vous parfumer.
• Vaporisez sur les points de pulsation : poignets, cou, creux du coude.
• Ne frottez pas vos poignets l'un contre l'autre.
• Vous pouvez aussi vaporiser légèrement sur vos vêtements, après un test sur une zone discrète.

Pourquoi mon parfum sent-il différent sur moi que sur quelqu'un d'autre ?

Chaque peau a son pH, son hydratation et sa température, ce qui change le rendu des notes.

Comment conserver mes parfums et brumes ?

À l'abri de la lumière, de la chaleur et de l'humidité, donc pas dans la salle de bain. Gardez-les de préférence dans leur boîte, à température stable.